上市后企业在广告和终端促销上也常常投入不少资源。应该说,这样的新产品推行准备充沛,力度也较大,可是为什么却达不到预期的效果,以至经销商对新产品的热情也不能让人称心呢?
事实上,影响新产品推行成败的要素很多,但很多企业在新产品推行中所做的努力,都集中在一些外表的、部分的要素。要处理这个问题,就需求探求新产品推行中更中心、更关键的要素,以使新产品从降生之日起就具备胜利的要素,可以在市场上自然地“动销”。
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从消费者生活细节找卖点
要发掘出胜利的卖点,必需深化探测消费者的内心,描绘性的市场调研只能得到群众化的结论。
很多企业都晓得在推出新产品前需求停止市场研讨,但是恰恰许多新产品的失败正是由于无效的市场研讨形成的,他们在市场研讨中缺乏抵消费者深化的透视,看到的只是群众化的结论,而无法从细节中发掘消费者的内心。
企业最常用的市场研讨方式就是消费行为和态度研讨,这种办法在推出新产品时有很重要的作用。但是理想中存在一个误区,企业在运用这种办法时主要是用于描绘性的研讨,设计的问题缺乏抵消省心理的深化发掘,而新产品所需求的市场研讨则是属于探测性的研讨。当运用描绘性的办法来发掘新产品的卖点时,就会发作错误。
为什么有众多新产品的卖点如此类似?这并不只仅是由于模拟,而是由于企业都在用描绘性的办法研讨新产品,结论自然大同小异,从而招致行为缺乏差别性。
有一个经典的例子:麦氏速溶咖啡新上市前,做过很细致的消费行为和态度定量研讨,其结果标明,消费者很认同行将上市的新产品,但事实却相反。市场研讨人员经过更深层次的发掘后才发现,消费者不认同这种新产品,是由于他们不想让他人以为他们的生活方式不积极、懒散、不关爱家人。在调整了定位和诉求之后,麦氏速溶咖啡才取得了消费者的认同。
这个例子阐明,当企业只是应用消费行为和态度停止描绘性的研讨时,并不能有效地发掘出新产品胜利的卖点,而必需采取探测性的研讨方式。
要胜利发掘出新产品的卖点,除了应用消费行为和态度来停止探测性的定量研讨之外,更简单的“焦点小组会议”和“一对一访谈”更有助于我们真正深化消费者的内心世界,经过他们的行为方式和生活态度来发掘出产品的共同卖点。
例如,针对一种儿童果汁饮料,经过消费行为和态度定量研讨,我们能够晓得儿童购置果汁饮料的地点、数量、频次、时间,也能够晓得他们喜欢的口味、种类、颜色,还能够晓得他们愿意破费的金钱,但这些都缺乏以提炼出它的共同卖点,由于这些是一切同类产品都理解的内容,在这些类似的数据根底上做决策无法使新产品胜利。
因而,只要采用“焦点小组会议”和“一对一访谈”的方式,我们才干深化到消费者的生活场景,经过一些简单的描绘和详细的现象,从生活细节中开掘出富有创意的新产品概念和卖点。
经过这种探测性的研讨,我们才会晓得,原来儿童购置饮料有明显的攀比心理,原来儿童的决策权这么大,原来女孩的饮用量那么大,原来儿童喜欢偏酸的饮料等等。这样,我们才干有效肯定新产品的概念和卖点。
产品概念须凸显市场定位
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产品概念必需表现产品在消费者心目中的认知层级,表现与竞品的差别,并要以详细的产品特性来支持。
什么是产品概念?其本质就是盘绕产品带给消费者的共同利益点,对产品组成构造的系统描绘。在这个方面,很多企业都没有真正了解产品概念的内涵,可以明晰表述出产品概念的企业并不多。这阐明很多企业关于新产品的市场定位十分含糊,他们并不晓得新产品到底能给消费者带来什么不同的利益,是从一个消费商的角度来对待新产品,而不是从消费者的角度。
一个新产品的产品概念必需明晰表现出市场定位,这是胜利的根本要素。市场定位有两个要点:其一,要表现出产品在消费者心目中的认知层级;其二,要表现出产品与竞争品牌之间的差别性。产品概念必需将这两个方面的特征充沛表现出来,才干有效激起消费者的购置行为。
我们用果汁饮料行业中“酷儿”的胜利例子,来阐明产品概念应该如何表现市场定位:
“酷儿”产品概念之一:这是一个针对儿童群体开发的果汁饮料。其市场定位点基于以儿童作为人口统计数据的细分市场,希望给儿童一种特定的选择,同时有效地与统一“鲜橙多”、康师傅“每日C”的女性市场构成差别化。
“酷儿”产品概念之二:这是一个鲜橙汁浓度在10%25以上的果汁饮料。其市场定位点选择了一种群众化的口味,是希望可以借用消费者曾经构成的消费觉得,同时与100%25纯果汁区别开来,表示愈加注重口味的顺应性。
“酷儿”产品概念之三:“酷儿”产品的市场定位基于儿童消费群体,因而选择了350ml的小容量包装,愈加契合儿童的特性,同时与竞争品牌常规的500ml构成差别化,更有利于表现产品的特性。
“酷儿”产品概念之四:这是一个表现儿童角色的果汁饮料。其市场定位表现出儿童对卡通角色化的消省心理,经过在包装上对“酷儿”这一卡通角色的拟人化,激起起在儿童心目中的认同感,从而引发潮流,同时也与竞争品牌在表现方式和推行方式上构成差别化,更富有表现力和共同性。
“酷儿”产品概念之五:其市场定位表现出儿童对饮料口感的偏好,在口味上偏酸,有加强食欲的成效,同时与竞争品牌稍有差别,但整体上维持群众化的口味偏好。
“酷儿”产品概念之六:这是一个合适儿童的安康果汁饮料。其市场定位表现出对儿童安康的关注,在配方上增加了乳酸钙,在包装上突出了“维生素C%2B钙”字样,从而统筹了对儿童父母的吸收力,同时与竞争品牌表现了一定的差别性。
对“酷儿”产品概念的剖析标明,新产品的胜利必需明晰地表现市场定位,同时将市场定位有效转化为详细的产品构造,使新产品自身即能表现出消费者的价值需求。
品牌、产品与推行三位一体
统筹思索新产品的品牌构造、产品构造和市场推行,才干确保新产品拓展全程的战略性和系统性,防止自觉的硬性采购。
很多企业在推行新产品时存在随意和想当然的做法,形成新产品从开端就处于一种错误的轨道,在其后的推行中还要消耗大量资源停止引导和矫正,而一些实力较弱的企业则很难有翻身的时机。
新产品拓展是一项系统的工程,必需从整体角度考虑,但是理论中我们常常看到新产品的品牌、产品与推行之间毫无关联的状况,没有战略性的整体推行,只要自觉、有勇无谋的僵硬采购。
在新产品的整体战略规划中,品牌需求置于第一位来思索。作为营销战略的中心,品牌是新产品概念和市场定位的详细表现,也就是说,企业需求依据产品概念和市场定位来肯定详细的品牌称号,并在此根底上树立完好的品牌构造,包括品牌组合、品牌个性、品牌形象、品牌诉求等要素。
在这个阶段,对品牌称号确实定必需经过目的消费者测试和商标注册两道程序,而不只仅是取一个响亮的品牌称号就能够了,必需要从消费者的角度来了解品牌。同时,还要思索新品牌与原有品牌或者公司品牌的内在联络,思索如何有效应用品牌资源,并且维持明晰的品牌价值。
在肯定品牌构造之后,就要依照品牌的请求肯定相应的产品构造,包括产品组合、产品配方、容量、外形、标签设计等各项要素。整个产品构造必需明晰表现市场定位的请求以及品牌的个性,特别是在产品标签设计上,一定要构建一个完好的视觉体系,必需涵盖品牌称号、品牌诉求、品牌形象、产品利益点、产品配方等内容,使产品真正成为品牌的载体。
另外,依据产品类型的不同,还能够思索采取共同的附加装饰物来表现品牌个性,比方我们在为杭州某食品公司推出儿童果汁饮料新产品时,依据品牌称号以及内涵设计了在瓶盖上悬挂小动物风铃的包装方式,充沛表现了品牌的视觉表现力。
关于推行,在停止产品构造设计时就要同时思索,比方新产品上市时能否需求同时展开促销活动,能否能够应用新产品的品牌和共同的包装方式停止促销等等,都是必需与产品设计同步思索的重要要素。
这些关于促销的信息必需反映在产品包装上,在标签设计时予以统筹思索。换个角度讲,企业在设计品牌构造和产品构造时,就应该同时思索以后如何应用品牌停止系统的推行,这样才干确保新产品推行的战略性和系统性,提升新产品的胜利率。
产品与渠道构造的整合
产品构造与渠道构造的整合,是对细分市场的满足,同时也强化了企业的竞争力,并且能构成平面化的盈利构造。
许多新产品的失败,常常表如今缺乏整体性的战略规划,特别关于产品构造与渠道构造的整合缺乏认识。
许多企业在布置新产品上市时,是依照产品、价钱、渠道、推行这样的次第展开的,但这种次第下肯定的新产品价钱主要思索了消费者和终端批发价的要素,由于对渠道的战略规划还没有展开,实践上并没有思索到经销商和分销商的价差空间。所以,常见的状况是新产品给经销商和分销商的毛利空间太小,形成渠道推进力缺乏,常常被竞争对手在渠道中拦截,阻断了产品流通。
产品和渠道缺乏战略性的整合,这个要素在新产品失败的缘由中占领了较大比例。在理论中,有效的战略有时是逆向考虑的,并不完整按产品、价钱、渠道、推行的思绪,而有可能是依照渠道、产品、价钱、推行的思绪,由于渠道的需求也反映着最终消费者的需求,两者密不可分。
产品构造与渠道构造的整合,其本质是对细分市场的满足,同时也是为了强化企业的竞争力。一方面在产品上能够充沛表现出差别性,另一方面在推行上则能够运用多样化的手腕和切入点应对竞争对手的攻击。
经过产品与渠道在战略上的有效整合,企业能够从单一的群众化推行思绪中脱离出来,将留意力放到对市场自身的关注上,从对市场的细分中发掘更多的时机,使新产品各产品线的功用构成互补,具备平面化的盈利构造,大大进步新产品胜利的几率。
除了以上需求思索的几点,企业要想在市场上胜利推行新产品,还要思索本人的中心才能是什么,这种才能需求什么资源,本人能否取得这些资源,以及能否有效运用这些资源,然后再思索如何发挥本人的优势,避开本人的优势。这些都做到了,新产品自然能推行胜利。
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